西班牙加泰羅尼亞的酒店式公寓

On arrival the holiday centre was as photographed on the website, fresh, bright, airy and modernised. Apartments are spacious with 2 wide single beds pushed together in the main room which leads off on to an exceptionally generous size balcony. Plenty of room for kids to play, loungers and table and chairs etc. the bed in the hallway (pull down from wall) was comfy and great for my 9 year old son. The livingroom couches were also single beds and of good quality and wide enough, seem some very slim, thin ones before - these were very comfy although never slept in by us as my daughter had a cot.  Check in and out was seamless but be aware a deposit is taken (around £10 per night and given back at end of apartment is left satisfactory) so factor this in to your spends needed initially.  The thing that stood out for us as a family was the lovely man and his assistants who ran the kids club, entertainment, pool games and really engaged with the children despite his obviously long days. They are a credit to the hotel and I don’t think it would attract as many families if this small but important team weren’t on board - my son Jacob loved kids club and made some great friends for the week. Now is still recommend this hotel with given some recommendations to change things. The hotel caters to very large, roudy crowds of preteens/teens on school holiday stays. They are chaotic and woke our toddler several times, running through corridors screaming, taking up lift where pushchairs and wheelchair users should have priority and teens/groups managed more carefully as they would be if from anywhere else. Called to reception to complain and inform but was pretty much brushed off as they’re excited. Just not great for the rest of us also wanting to enjoy our apartment, sleep and have children. We waited an incredibly long time with 20-30 teens in front of us. I called down to reception one evening as they were shouting, banging and screaming in the halls. Some hotels do not cater to exceptionally large groups for this reason, especially when catering to family holidays also - I’d only stay again if I knew there was no large groups such as this booked to stay. We only ate breakfast the last morning as we preferred to go out to dinners etc as a social thing in the evenings with the children as we don’t drink alcohol much when have young children with us. Food was as expected in hotels, nothing bad to note and plenty of options which are the norm.  If you like quiet this hotel might not be for you. Po. Kew is loud due to entertainment although this didn’t bother us with it stopping at 11pm but the ‘quieter’ side facing out to the road/side was filled with already mentioned large groups of teens shouting back and forth to each other continually. Highly recommend checking if these school trips are on when booking if you like a quiet, relaxed family holiday (most of us do when we have young children). All in all the hotel is great location, good sized rooms and entertainment for much younger children but would be put off returning due to the issues mentioned.

我對這家「四星級酒店」寄予厚望 從圖片和先前的評論來看，一切似乎都好得令人難以置信… 到達時感覺一般，我必須詢問該怎麼去我被分配到的房間（通常至少會有一名接待人員指引你） 到達我的房間（104）一樓。 打開門，來到一個明亮通風的房間，我的第一個想法是這太可愛了。 放下行李，洗了個澡，事情就開始變糟了……讓我解釋一下…… 現在我知道這不是五星級的，但如果我完全誠實的話，我住過更乾淨的二星級酒店... 對於一家四星級飯店來說，清潔工對細節的關注遠低於標準。 淋浴門上覆蓋著水垢（用點力氣就能輕鬆除掉） 淋浴門外緣有黴菌和污物（見圖） 水槽邊的磁磚上到處都是濺出的痕跡（就像牙膏留下的痕跡） 水槽排水不良（似乎被堵塞了） 踢腳板肯定已經好幾個星期/幾個月沒有擦過了 所有標準/基本設施都是你期望任何一家酒店，尤其是四星級酒店所具備的，還是說我很挑剔？ 然後我打電話給前台要了一些牛奶，這樣我就可以泡一杯咖啡了（房間裡有水壺） 接待員說他們沒有新鮮牛奶，只有「粉袋裝」的牛奶，是我喝過的味道最難聞的牛奶（就像嬰兒奶粉/普通牛奶） 顯然餐廳關門了，所以他們無法進去喝新鮮牛奶？ 接待員建議我去超市，距離飯店步行 25 分鐘即可到達🤦♀️ 碰巧的是，接待處外面有一台咖啡機，所以我發現自己趕緊下樓去買了一台。 （不是最方便的，但我們繼續前進） 我曾在傳單上看到廣告說有一家屋頂餐廳，但是當我詢問時，它似乎已經不存在了？ 該餐廳僅在早餐時間開放，所以沒有食物提供，甚至沒有小吃？但他們宣傳客房服務，所以不確定具體如何運作？ 室外游泳池關閉了，這很好，但你甚至不能坐在躺椅上，因此......除了酒店外沒有地方可坐。 真可惜，所有這些小問題都讓它失去了作為一家廣告中所說的四星級酒店的形象。 現在說說正面的一面... 從房間看到的海景很美 它就在馬路對面，有幾英里長的沙灘 附近有幾家不錯的餐廳，從中午 12 點開始供應早午餐/晚餐，價格合理。 該地區本身非常安靜，對於單獨旅行者來說感覺足夠安全。

房間本身舒適,位置也不錯,我們提前也意識到酒店沒有24-hour接待,依靠自助入住亭,我們準備的,原則上沒有問題。 然而,當亭無法識別有效的預訂時,我們的經歷變得非常緊張。我們在高鐵旅程延誤後接近晚上10點到達。儘管通過Trip.com進行了確認預訂,但亭無法找到我們的預訂 - 無論是姓還是預訂參考。我們嘗試了每個可能的選項,在深夜超過45分鐘,無法獲得工作人員支持。 沒有別的選擇,我們被迫預訂並支付額外的房間,只是爲了睡覺,留下我們原來的(已經付費的)房間未使用。當我們最終入住的時候,附近的餐館都關門了,我們沒有吃飯。 第二天早上,解決這個問題同樣令人沮喪。直到中午才有接待,這意味着我們不得不等待,失去了一天的大部分時間。當我們最終與前台交談時,沒有道歉或承認造成的痛苦。相反,責任轉移到第三方預訂平台上,儘管亭的設計是與預訂號碼或客人姓名一起工作。 只有在堅定地解釋亭的失敗迫使我們在一個額外的夜晚花費近100歐元之後,這個問題似乎才註冊。雖然額外的夜晚最終被退款,但缺乏同情心和問責制留下了持久的負面印象。 很遺憾,因爲酒店本身有潛力。不幸的是,由於這種情況是如何處理的,我不會返回或推薦這家酒店給任何在正常接待時間以外到達的人。

我們租了一間公寓。我們說沒有毛巾，他們就送來了。如果把熱水閥往反方向旋，熱水就會打開。房間是用空調加熱的。空調很舊，非常舊。公寓有個露台，很不錯。

房間非常棒，是2室2廳2衞，非常方便。房間廚房間廚房設施比較齊全，還有閣樓的洗衣機和乾衣機。位置也方便，周圍不遠處有許多飯店，我們還找到了中超和別的超市。非常適合家庭旅行。有一處不方便就是需要在網上辦理入住和退房手續，説是到店交税，因為沒有前台，必須在網上交，有點不方便。

對於在巴塞隆納短期住宿來說，這家旅館非常棒，我非常喜歡它的位置，它已經是一個住宅區，安靜、乾淨，但有足夠多的咖啡館和餐館，地鐵就在附近，到市中心只有幾站路！房間也總是乾淨、舒適、漂亮，幾乎有你需要的一切，吹風機、淋浴配件、咖啡機、水壺、茶和咖啡、小冰箱、一次性杯子、足夠的毛巾，甚至還有熨斗和熨衣板！我真的很想在房間裡放一把開瓶器）））還有一個非常漂亮的公共區域，裡面有桌椅，你可以在那裡吃點小吃，但我想要一些簡單的餐具和微波爐，那樣會方便得多！飯店入住手續完全是遠端辦理的，只需使用房間準備好時發送的代碼即可。如果您能提早發送門的通用密碼，那就更方便了，這樣您就可以在一樓的桌子上等待房間準備好，而不是在門附近的街道上或附近的咖啡館。總的來說，我推薦這家飯店，我已經在那裡住過三次了，非常開心！

入住是自助的，前台沒有人，所以一開始我很焦慮，因為我找不到這個地方。不過，附近的飯店工作人員幫我辦理了入住手續，我順利進入了我的房間。房間很寬敞，有獨立的客廳和臥室，感覺就像一個真正的家。還有微波爐，您可以加熱在超市購買的食物。有一個電磁爐，但我真的不知道如何使用它。雖然離旅遊景點有點遠，但離機場很近，所以回程我們有充足的時間。 早上，他們提供免費的飲料和麵包，所以你可以節省一點食物費用。

我在蘭布拉大道108號公寓酒店住了五晚，體驗非常棒。地理位置優越，就在蘭布拉大道的中心地帶，方便前往探索附近的所有景點。工作人員非常友好熱情，回應迅速，並迅速處理了我們的任何要求。我們的一房公寓乾淨整潔，設施齊全，廚房應有盡有。雖然能聽到火車經過的微弱聲音，但絲毫沒有影響。我和我的家人對這裡印象深刻，強烈推薦給所有想在巴塞隆納尋找舒適便捷住宿的人。

公寓還可以，位置很好，步行15-20分鐘即可到達格拉西亞廣場和加泰隆尼亞廣場。公寓沒有工作人員，入住前會收到門禁密碼。公寓設有電梯，方便攜帶行李的旅客。 公寓很整潔，但有些地方有點灰塵。即使關上窗戶，隔音效果也很差。 公寓提供迎賓禮包，裡面有油、鹽、胡椒等調味料。此外，也提供洗潔精和一粒洗衣凝珠。雖然公寓裡沒有洗碗機，但還提供洗碗塊。不過，沒有廚房紙。浴室用品也很少，我們住了四晚，感覺不夠用。晾衣架也破了。 另外，公寓收取了300歐元的押金，我發訊息催促了他們一個多星期才退還。如果我不主動要求，他們估計也不會退還押金。