深圳文華東方飯店的評論
深圳文華東方飯店
深圳, 皇崗路5001號深業上城A座
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编组 10
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入住日期
1晚
退房日期
房間及房客
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深圳文華東方飯店 評論-真實旅客評語
4.7
/5
極佳
1018 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.8
設施
4.8
服務
4.6
衛生程度
4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1018)
好評(996)
附有照片/影片的評論(437)
景觀很棒(126)
早餐很棒(94)
餐廳很棒(42)
豪華飯店(35)
櫃檯服務好(31)
適合蜜月(15)
房型格局好(11)
負評(22)
訪客
用戶
全景雙床房「盡覽公園綠地」
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 20 日
很滿意的一次入住!深圳文華東方酒店環境真的很好!很新也很有格調,不愧是深圳頂奢的酒店!服務這塊也是沒話説,特別感謝一下前廳部的Natalie、Josalyn、rose、Chloe和cleo,小姐姐們熱情大方,前台服務也很流暢,感謝一下Yufeng和kanaqi,形象很好也很耐心,總之整體非常愉快!推薦!
6/9
住宿方回覆:
親愛的客人,感謝您選擇深圳文華東方酒店,並分享您的寶貴評價及精美圖片。您對酒店環境及服務的滿意是我們倍感榮幸,希望此次居停體驗給您留下了難忘的回憶。酒店佔據深業上城A座塔樓67至79層,內設178間客房及套房,面積從56平方米起,所有客房與套房均擁有全景落地窗,可一覽充滿活力的都市景觀、蒼翠的公園綠地,遠眺繁華的深圳灣。再次感謝您對我們的認可以及對前廳部各位同事的的讚譽,這是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。我們的目標是始終如一地為所有客人提供文華東方特色的傳奇服務並以此為榮。祝您諸事順利,期待很快有機會與您再會!
wooof
wooof
豪華大床房「遠眺城市天際線」
入住於 2024 年 4 月
朋友出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 30 日
超愛這家鬧中取靜的文華!房間動線設計合理,窗景宜人。比宣傳照片上有質感得多。客房夜間非常非常安靜,我這個淺睡眠的人晚上都睡得超級踏實。禮賓部和前台的專業程度一流,客房部提前電話詢問後準備了乳膠枕和蕎麥枕,真可以説是頂奢酒店業的模板之一! 臨走時工作人員應我們要求介紹了預約制泳池、gym以及spa的部分,私密,環境很好。 早餐部分中規中矩(喝椰子的紙吸管沒喝完就斷裡頭了😅…不過中餐廳東灣味道服務、環境都堪稱完美。 MO bar值得一去!可以遠眺深圳灣。 行政樓層據説是可以看到很有趣的停機坪,下次來深圳要嘗試。
6/12
住宿方回覆:
親愛的wooof wooof,感謝您選擇深圳文華東方酒店,並與我們分享您的入住體驗,您對酒店服務的稱讚和對客房的喜愛使我們倍感榮幸!酒店位於深業上城A座塔樓高層,與購物休閑中心相連,可遠眺深圳灣開闊天際線,近俯市中心繁華城景,以及四季常青的蓮花山公園和筆架山公園。客房面積從56平方米起,均配備大理石浴室、步入式衣櫥、無打擾的服務櫃,及高科技設備,旨在為賓客帶去舒適奢華的入住體驗。關於您提到的早餐相關問題,我們已經討論並執行一系列改進措施,後期將會不斷地優化菜品種類和提升出品品質。再次感謝您分享您的寶貴意見,這將幫助我們不斷完善和提升,我們的目標是始終如一地為所有客人提供文華東方特色的傳奇服務並以此為榮。酒店團隊衷心期待在不久的將來能夠再次歡迎您回來,祝您萬事勝意!
匿名
用戶
尊賞大床房「繁華都市夜景」
入住於 2024 年 6 月
朋友出遊
42 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 3 日
還可以,很大,裝修配備也可以,就是停車場入口太難找了,週末去車多就堵住了,建議提前問好入口,不在酒店門口 衞生:乾淨的 服務:負責接待的都記得你是住客,很有禮貌,會帶姓氏稱呼你
訪客
用戶
行政大床房「絕美落日晚霞」
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
5 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 6 月 2 日
服務特別好。帶我入住的小哥哥很nice,非常細緻地介紹了酒店設施和房間,送行的時候也很細緻專業。還送我了一衹很可愛的熊貓🐼 遇到的員工大部分都會打招呼。 其他也都很好。
匿名
用戶
行政城際套房「鵬城日出美景」
入住於 2024 年 5 月
朋友出遊
14 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 4 日
設施:非常好 衞生:非常好 服務:非常好 奢享雙人行政禮遇: 下午茶不錯 享用客房內迷你吧的軟飲及啤酒: 很齊全! 500元高空水療代金券: 很優惠 節假日出遊必選酒店,酒店地理位置便利,各項服務都很棒!!!
住宿方回覆:
親愛的客人,感謝您選擇深圳文華東方酒店併入住行政城際套房。很榮幸,您在入住的過程中度過了美好時光,並對酒店的位置及服務感到滿意。114平方米的行政城際套房朝向東方,擁有270°的全景落地窗,可欣賞日出美景,亦可觀賞福田中心區晚間的燈光秀。該套房配備步入式衣帽間及淋浴間、景觀浴缸、獨立化粧台、望遠鏡、高科技設備及免打擾服務櫃,旨在為賓客帶去舒適奢華的入住體驗。此外,入住行政樓層的客人可尊享一系列行政禮遇,裝潢揉合東方風情與現代風格的行政酒廊「文華閣」,內設有辦理入住及退房手續的專屬櫃枱、行政會議室、用餐區和寬敞的休息空間,供應咖啡、茶、軟飲和小食,以及精選下午茶和晚間雞尾酒,為您帶來與眾不同的雲上非凡體驗。再次感謝您對我們的認可及肯定,這是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。祝您諸事順利,期待有機會能再次歡迎您的蒞臨!
訪客
用戶
行政大床房「絕美落日晚霞」
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
2 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 5 月 12 日
今次入住行政房,房內minibar 免費,但發現minibar 沒有果汁,建議可多加較健康飲品如菊花茶、綠茶及檸檬茶等。服務員十分有禮貌,英文及普通話流利,但很多不𢤦廣東話。
住宿方回覆:
尊敬的客人,感謝您選擇深圳文華東方酒店並入住行政客房。很榮幸,您在入住的過程中度過了美好時光,並對酒店的服務感到滿意。酒店位於深業上城A座塔樓高層,與購物休閑中心相連,可遠眺深圳灣開闊天際線,近俯市中心繁華城景,以及四季常青的蓮花山公園和筆架山公園。入住行政樓層的客人可尊享一系列行政禮遇,裝潢揉合東方風情與現代風格的行政酒廊「文華閣」,內設有辦理入住及退房手續的專屬櫃臺、行政會議室、用餐區和寬敞的休息空間,供應咖啡、茶、軟飲和小食,以及精選下午茶和晚間雞尾酒,為您帶來與眾不同的雲上非凡體驗。此外,針對您提出的房內MiniBar的問題,我們已經傳達給酒店相關部門及管理層,後續將會持續跟進處理和優化,感謝您的寶貴意見讓我們註意到更多可以提升的細節。再次感謝您對我們的認可及肯定,這是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。期待有機會能再次歡迎您的蒞臨,祝您萬事勝意!
訪客
用戶
豪華大床房「遠眺城市天際線」
入住於 2024 年 5 月
商務出差
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 2 日
性價比非常高的一家酒店,因為是新開酒店,設施都非常新,而且比較現代化。因為酒店非常高且是大的落地窗,所以景色非常美。早餐的雲吞面值得推薦
訪客
用戶
雲上親子豪華大床房(孩童專屬定製)
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
30 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 21 日
故事是由一段不好的體驗開始的,清明節假期樓下Mall的停車場體驗極差,排了半小時以上才進來。 但是MO的酒店對這個事情的賓客體驗的處理堪稱行業極致標桿,處理態度極好,後續的安排也極好。 酒店的設施/配套都是深圳最棒的。強烈推薦!
住宿方回覆:
親愛的客人,感謝您與家人選擇深圳文華東方酒店,並分享您的寶貴評價。很榮幸,您在入住的過程中度過了美好時光,並對酒店的服務及設施感到滿意。為提升攜帶小童出行家庭的住宿體驗,酒店特別策劃了一系列專屬禮遇及定製活動,旨在讓客人們在享受文華東方傳奇式服務的同時,亦能擁有一段難忘的多元化度假體驗。再次感謝您對我們的認可以及對服務的讚譽,這是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。我們的目標是始終如一地為所有客人提供文華東方特色的傳奇服務並以此為榮。期待有機會能與您及您的家人重聚,祝您闔家幸福!
Yue
Hung
尊賞大床房「繁華都市夜景」
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 23 日
升級到行政房間及被安排最靚的景觀,房間很整潔。酒店同事服務很好,很細心。每次有問題都會有解決方法。下次會再訂MO Group的酒店👍
住宿方回覆:
尊敬的客人,感謝您選擇深圳文華東方酒店,很高興得知您在我們酒店中度過了一段愉悦的時光,並與我們分享您的入住體驗及照片,您對酒店服務和景觀的滿意使我們倍感榮幸!酒店位於福田中心商務區,佔據深業上城A座塔樓67至79層,向東可欣賞四季常青的筆架山公園,向南可近俯福田中心商務區繁華夜景,向西坐擁蓮花山公園綠地,向北可望摩登都市景觀。再次感謝您對我們的認可及讚許,這是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。我們的目標是始終如一地為所有客人提供文華東方特色的傳奇服務並以此為榮。期待再次與您相聚於文華東方酒店,祝您萬事勝意!
Annie
Tsang
行政雙床房「絕美落日晚霞」
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 14 日
奢享双人行政礼遇:非常棒 服务:非常優秀 卫生:乾淨俐落 享用客房内迷你吧的软饮及啤酒:正 500元高空水疗代金券:試了spa,非常好的體驗 很開心今次在文華慶祝生日🎂非常之愉快
6/8
住宿方回覆:
親愛的Annie Tsang,感謝您選擇深圳文華東方酒店並入住行政客房。很榮幸,您在入住的過程中度過了美好時光,並對酒店的行政禮遇及服務感到滿意。酒店位於深業上城A座塔樓高層,與購物休閑中心相連,可遠眺深圳灣開闊天際線,近俯市中心繁華城景,以及四季常青的蓮花山公園和筆架山公園。入住行政樓層的客人可尊享一系列行政禮遇,裝潢揉合東方風情與現代風格的行政酒廊「文華閣」,內設有辦理入住及退房手續的專屬櫃臺、行政會議室、用餐區和寬敞的休息空間,供應咖啡、茶、軟飲和小食,以及精選下午茶和晚間雞尾酒,為您帶來與眾不同的雲上非凡體驗。再次感謝您對我們的認可及肯定,這是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。期待有機會能再次歡迎您的蒞臨,祝您萬事勝意!
訪客
用戶
豪華大床房「遠眺城市天際線」
入住於 2024 年 5 月
商務出差
12 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 5 月 15 日
服務態度好,主動迎賓,設施也很新,周圍吃飯購物也方便。早餐的質量挺高,但品種不是很多。其實有半自助的點餐,但服務員沒有主動介紹
6/10
住宿方回覆:
尊敬的客人,感謝您選擇深圳文華東方酒店,並與我們分享您的入住體驗,您對酒店服務的稱讚以及對設施和景觀的喜愛使我們倍感榮幸!酒店客房面積從56平方米起,均配備大理石浴室、步入式衣櫥、無打擾的服務櫃,及高科技設備,旨在為賓客帶去舒適奢華的入住體驗。關於您提到的早餐相關問題,我們已經與討論並執行一系列改進措施,後期將會不斷地優化菜品種類。再次感謝您分享您的寶貴意見,這將幫助我們不斷完善和提升,我們的目標是始終如一地為所有客人提供文華東方特色的傳奇服務並以此為榮。酒店團隊衷心期待在不久的將來能夠再次歡迎您回來,祝您諸事順利!
Licha
deyou
豪華大床房「遠眺城市天際線」
入住於 2024 年 3 月
其他
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 16 日
設施:環境非常好,房間視野非常好,樓層很高,心情舒暢,適合修養身心 衞生:衞生很細節,服務非常貼心,作為消費者,我有體驗到這個酒店的每位員工都是熱愛工作的,這也能證明文華東方酒店集團很注重員工狀態,非常喜歡這樣的酒店企業文化 從登記入住開始,就感受到酒店企業文化對員工狀態的影響,每個員工都是積極向上的做服務,而不是為了工作而工作。真心覺得國際高端酒店的服務是能讓人修養身心的。 辦理入住時,Christina 和 Rose非常熱情和耐心,提前辦理了延遲到下午兩點退房,真的有被專業服務態度震驚到。我也是做酒店的,從餐飲部轉到前廳部SCC,體驗感還是不錯的,雖然已經離職開始旅遊了。祝兩位員工都能成長為自己喜歡的樣子,前途似錦,散發自己的光亮照亮自己以及別人的未來。
6/11
住宿方回覆:
親愛的理查德尤,感謝您選擇深圳文華東方酒店,並與我們分享您的寶貴評價和入住體驗。很高興得知我們團隊所提供的文華東方特色的傳奇服務給您留下深刻印象,為您創造愉快的居停體驗是我們的榮幸。酒店位於深業上城A座塔樓高層,配設寬敞的客房格局、雅緻的室內設計、開闊的視野和一系列精彩的餐飲體驗,秉承文華東方的傳奇式服務理念,旨在於鵬城詮釋奢適的生活方式。再次感謝您對我們的認可及肯定,這是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。期待能有幸再次與您相聚,祝生活幸福!
訪客
用戶
豪華大床房「遠眺城市天際線」
入住於 2024 年 5 月
朋友出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 23 日
滿分體驗!環境好服務好,知道我們是來過生日的,酒店給我們升了房型,佈置了房間,還送了一個生日蛋糕🎂非常温馨🥰🥰期待下次再來體驗
住宿方回覆:
親愛的客人,感謝您選擇深圳文華東方酒店度過重要的生日時刻,並與我們分享您的寶貴評價。很榮幸能夠為您提供美好的住宿體驗,並讓您對酒店的環境及服務感到滿意。酒店位於深業上城A座塔樓高層,配設寬敞的客房及套房、雅緻的室內設計、開闊的視野和一系列精彩的餐飲體驗,秉承文華東方的傳奇式服務理念,致力於詮釋奢華舒適的生活方式,為鵬城注入無限魅力。再次感謝您對我們的認可及讚許,這將是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。我們的目標是始終如一地為所有客人提供文華東方特色的傳奇服務並以此為榮。期待有機會能與您重聚,祝您萬事勝意,新的一歲充滿美好與期待!
訪客
用戶
尊賞大床房「繁華都市夜景」
入住於 2024 年 5 月
其他
13 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 17 日
一次很愉快的入住體驗Rose lynn kanaqi chloe 服務都很貼心下次還要回來入住!
住宿方回覆:
尊敬的客人,感謝您選擇深圳文華東方酒店,並分享您的寶貴評價。很榮幸,您在入住的過程中度過了美好時光,並對酒店的服務及設施感到滿意。酒店佔據深業上城A座塔樓67至79層,內設178間客房及套房,面積從56平方米起,所有客房與套房均擁有全景落地窗,可一覽充滿活力的都市景觀、蒼翠的公園綠地,遠眺繁華的深圳灣。再次感謝您對我們的認可以及對前台及賓客體驗部各位同事的讚譽,這是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。我們的目標是始終如一地為所有客人提供文華東方特色的傳奇服務並以此為榮。祝您諸事順利,期待很快有機會與您再會!
asi
abro
全景雙床房「盡覽公園綠地」
入住於 2024 年 2 月
商務出差
33 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 27 日
文華東方深圳酒店天花板不過分吧,好喜歡文華東方的 泳池,太美了. 22年新開業的,無論房型、環境還是服務,都非常完美,如果來深圳一定要首選它。 對比因設計出名的安達仕,裝修環境好太多,安達仕户型太小太侷促,而文華東方房間大很多。 對比深圳灣1號萊佛士酒店,也更大氣,同樣有高空酒吧和落地窗,但文華東方更舒服。
住宿方回覆:
親愛的asiabro,感謝您選擇深圳文華東方酒店,很高興得知您在我們酒店中度過了一段滿意愉悦的時光,並與我們分享您的寶貴評價,您對酒店的喜愛使我們倍感榮幸!酒店位於深業上城A座塔樓高層,是全球最高的文華東方酒店。內設178間寬敞雅緻的客房及套房,面積從56平方米起,均配備大理石浴室、步入式衣櫥、無打擾的服務櫃、Diptyque洗護用品,及高科技設備,旨在為賓客帶去舒適奢華的入住體驗。再次感謝您對我們的認可及肯定,這是我們不斷努力、保持最佳表現的極大動力。期待有機會能再次歡迎您的蒞臨,祝您諸事順利!
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